選択肢はリーダーシップ

To:チームメンバーのみんなへ


行動経済学の研究のわかりやすい例として、
新聞のプライシング（価格戦略）があります。

これは難しい質問ですが、
半々くらいに分かれるかもしれませんね。





ここで、次の質問です。


つまり、前述の質問に、2の選択肢が新しく増えました。


こうすると、1を選ぶのは少数派で、
3が多数派、そして2はほぼゼロになります。


この2の選択肢は、ただ見せるだけの商品であり、
3をお得感を演出するためだけに入れたものです。


たった1つの選択肢を入れるだけで、
ほとんどのお客さんが3を選ぶようになります。


もちろん、顧客1人あたりの売上が上がりますね。



ここでマーケティング“だけ“を考慮した話だと、
「だから、売上が上がる選択肢を追加しましょう」
ということで終わると思います。


ですが、これだけだと私たちらしくありません。


私たちは、たとえ売上が上がったとしても、
ミッションに近づかないようなマーケティングは
しないようにしているからです。


ですから、たとえばこのように考えるわけです。


・どういう価格にしたら、ミッションにより近づくか？

・どういう特典をつけたら、チームの存在目的と共鳴するか？

・どういう商品をリリースしたら、ビジョンにより近づくか？

・どういう売り方をしたら、私たちは誇りを持てるか？


つまるところ、マーケティングも含めて、
ビジネスというのはリーダーシップなんですよね。


お客さんと一緒に、どういった未来へ近づいていくのか、
そこまで考えるのが私たちの仕事です。